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Befehl
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A:
Wählen Sie eine Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus, suchen Sie nach einem Artikel, der Ihnen gefällt, und wählen Sie ihn aus. Sie werden auf die Produktseite weitergeleitet, wo Sie eine Farbe und Größe auswählen und bei Bedarf besondere Anforderungen hinzufügen müssen.
F: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?
A:
Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Visa und MasterCard.
F: Ich möchte meine Bestellung stornieren.
A:
Machen Sie sich keine Sorgen, solange Ihr Paket für Ihr nicht kundenspezifisches Produkt noch nicht versendet wurde. Sie können es stornieren, indem Sie sich an unser Serviceteam wenden.
F: Kann ich telefonisch über die Servicenummer bestellen?
A:
Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung telefonisch entgegenzunehmen. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, Ihnen diese Funktion zur Verfügung zu stellen. Sie können jedoch weiterhin über Ihr Smartphone bestellen.
F: Was sind besondere Anforderungen?
A:
Wenn Sie Änderungen am Produkt wünschen, können Sie dies im Feld „Sonderwünsche“ beschreiben. Beispiel: Das Kleid hat keine Träger, Sie möchten aber Träger haben. Dann können wir das arrangieren. Bis zu einem gewissen Grad können wir Änderungen an allen Kleidern vornehmen.
Zahlen
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
A:
Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen oder eine Bestellung mit Vorauszahlung aufgeben und sich an unseren Support wenden, um Informationen zu den verfügbaren Vorauszahlungsoptionen zu erhalten, darunter Banküberweisung, Western Union und MoneyGram.
F: Ist meine Zahlung sicher?
A:
Ein klares Ja! Wir verwenden höchste Industriestandards, um unsere Website und den Zahlungsprozess zu sichern. promlily.com ist vollständig PCI-konform und für die Zahlungsabwicklung zertifiziert. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden verschlüsselt über Secure Socket Layer (SSL) verarbeitet.
Größe
F: Wie finde ich meine Größe heraus?
A:
Jede Produktbeschreibungsseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Sie können Ihre Maße selbst bestimmen und die passende Kleidergröße entsprechend auswählen. Lassen Sie sich nicht verwirren, wenn Ihre Kleidergröße von Ihrer üblichen Freizeitkleidungsgröße abweicht. Kleider haben unterschiedliche Größen.
F: Wie misst man mich?
A:
Wir verwenden drei verschiedene Faktoren: Brustumfang, Taillenumfang und Hüftumfang.
- Brustumfang: Messen Sie den Umfang an der vollsten Stelle Ihrer Brust.
- Taille: Messen Sie um die natürliche Taille herum.
- Hüfte: Messen Sie den Umfang an der breitesten Stelle.
Achten Sie beim Messen darauf, dass Sie enge Kleidung tragen. Bitte prüfen Sie, ob das Kleid einen integrierten BH hat. Wenn ja, messen Sie sich ohne BH.
F: Meine Körpermaße passen nicht zu einer bestimmten Größe!
A:
Sie können individuelle Maße wählen und Ihre Körpermaße in die Bestelldetails eingeben, ohne eine vordefinierte Größe auszuwählen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
F: Sind die Größen, z. B. UK 10, britische Standardgrößen?
A:
In Großbritannien und der EU gibt es keine Standardgrößen für Kleider. Daher verwendet fast jeder Hersteller seine eigene Größentabelle. Weitere Informationen finden Sie in unserer Größentabelle.
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A:
Wählen Sie eine Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus, suchen Sie nach einem Artikel, der Ihnen gefällt, und wählen Sie ihn aus. Sie werden auf die Produktseite weitergeleitet, wo Sie eine Farbe und Größe auswählen und bei Bedarf besondere Anforderungen hinzufügen müssen.
F: Kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?
A:
Ja, wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Visa und MasterCard.
F: Ich möchte meine Bestellung stornieren.
A:
Machen Sie sich keine Sorgen, solange Ihr Paket für Ihr nicht kundenspezifisches Produkt noch nicht versendet wurde. Sie können es stornieren, indem Sie sich an unser Serviceteam wenden.
F: Kann ich telefonisch über die Servicenummer bestellen?
A:
Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung telefonisch entgegenzunehmen. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, Ihnen diese Funktion zur Verfügung zu stellen. Sie können jedoch weiterhin über Ihr Smartphone bestellen.
F: Was sind besondere Anforderungen?
A:
Wenn Sie Änderungen am Produkt wünschen, können Sie dies im Feld „Sonderwünsche“ beschreiben. Beispiel: Das Kleid hat keine Träger, Sie möchten aber Träger haben. Dann können wir das arrangieren. Bis zu einem gewissen Grad können wir Änderungen an allen Kleidern vornehmen.
Zahlen
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
A:
Sie können Ihren Einkauf mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen oder eine Bestellung mit Vorauszahlung aufgeben und sich an unseren Support wenden, um Informationen zu den verfügbaren Vorauszahlungsoptionen zu erhalten, darunter Banküberweisung, Western Union und MoneyGram.
F: Ist meine Zahlung sicher?
A:
Ein klares Ja! Wir verwenden höchste Industriestandards, um unsere Website und den Zahlungsprozess zu sichern. promlily.com ist vollständig PCI-konform und für die Zahlungsabwicklung zertifiziert. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden verschlüsselt über Secure Socket Layer (SSL) verarbeitet.
Größe
F: Wie finde ich meine Größe heraus?
A:
Jede Produktbeschreibungsseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Sie können Ihre Maße selbst bestimmen und die passende Kleidergröße entsprechend auswählen. Lassen Sie sich nicht verwirren, wenn Ihre Kleidergröße von Ihrer üblichen Freizeitkleidungsgröße abweicht. Kleider haben unterschiedliche Größen.
F: Wie misst man mich?
A:
Wir verwenden drei verschiedene Faktoren: Brustumfang, Taillenumfang und Hüftumfang.
- Brustumfang: Messen Sie den Umfang an der vollsten Stelle Ihrer Brust.
- Taille: Messen Sie um die natürliche Taille herum.
- Hüfte: Messen Sie den Umfang an der breitesten Stelle.
Achten Sie beim Messen darauf, dass Sie enge Kleidung tragen. Bitte prüfen Sie, ob das Kleid einen integrierten BH hat. Wenn ja, messen Sie sich ohne BH.
F: Meine Körpermaße passen nicht zu einer bestimmten Größe!
A:
Sie können individuelle Maße wählen und Ihre Körpermaße in die Bestelldetails eingeben, ohne eine vordefinierte Größe auszuwählen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
F: Sind die Größen, z. B. UK 10, britische Standardgrößen?
A:
In Großbritannien und der EU gibt es keine Standardgrößen für Kleider. Daher verwendet fast jeder Hersteller seine eigene Größentabelle. Weitere Informationen finden Sie in unserer Größentabelle.